1. Généralités

En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, un renseignement personnel et confidentiel est une information qui permet d'identifier une personne physique. On sous-entend donc par renseignements confidentiels toute information sensibledont l’accès et l’utilisation est restreinte aux personnes ou entités désignées à cet effet et dont la propagation de cette information aurait pour effet de causer des préjudices à l’entité et à ses partenaires ou à des individus.

Baléco Inc. (agissant sous la marque The Unscented Company) reconnaît qu’elle aura accès à des renseignements personnels, confidentiels, stratégiques, commerciaux, techniques ou juridiques liés aux opérations du client, notamment, en ce qui concerne ses stratégies, ses opportunités d’affaires, sa propriété intellectuelle, ses ententes d’impartition et autres informations de cette nature.

Baléco Inc. s’engage donc à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses clients. La présente politique sur la protection des renseignements personnels a pour but d’aider à comprendre les pratiques en matière de collecte, d’utilisation, et de conservation des renseignements personnels.

Pour plus d'information, reférez-vous à nos Conditions de confidentialité. 

2. Lois applicables

Baléco Inc. est assujettie aux dispositions relatives à la protection des renseignements personnels de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1) lorsque ce type de renseignement est détenu dans le cadre de ses fonctions et activités.

3. Collecte de renseignements

Les renseignements personnels sont recueillis de plusieurs façons, entre autres par l’entremise de formulaires selon le modèle d’affaires, le transfert des données dans la base de données, par la boutique en ligne, par communication avec nous en personne, par téléphone, par la poste, par courriel ou par le biais du chat.

Baléco Inc. ne recueille que les renseignements personnels nécessaires pour la conduite de ses activités et pour la réalisation des fins déterminées. Selon les circonstances, les renseignements personnels peuvent comprendre les identifications des entreprises et organismes, les identifications des clients, les renseignements sur la gestion de paiement, les renseignements stratégiques ou contractuels d’une entité, etc.

4. Utilisation des renseignements

Des mesures pour que seules les personnes autorisées aient accès aux renseignements personnelles et soient autorisées à traiter les données ont été mises en place. Ainsi, un engagement de confidentialité devra être signé, au préalable, par tous les employés·es, mandataires et/ou sous-traitants de Baléco Inc. ayant accès aux systèmes informatiques et aux données confidentielles. De sorte, qu’aucune donnée ne sera transférée vers une partie tierce sans l’approbation écrite du client.

Baléco Inc. reconnaît que l’Information confidentielle demeure la propriété exclusive du client et que toute divulgation non autorisée de cette Information confidentielle peut lui causer des dommages importants. Afin de protéger les intérêts du client, Baléco Inc. utilisera l’Information confidentielle divulguée uniquement aux fins pour lesquelles elle a été divulguée. De plus, toutes les données des clients demeurent confidentielles, sauf si elles ont été publiées dans les médias ou par le client.

Un document est considéré non confidentiel :

• S’il ne contient aucun renseignement personnel et n’a aucune valeur stratégique pour l’entité;
• Si au moment de sa divulgation, était du domaine public;
• S’il devient disponible, après le transfert d’information entre le client et Baléco Inc., de façon générale au public, par la publication ou autrement, et que cette divulgation n’est pas le résultat d’une faute commise par Baléco Inc.;
• S’il est divulgué à Baléco Inc. par une tierce partie;
• S’il s’agit d’information gouvernementale.

Les renseignements collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Mettre en place la vente et le marketing;
• Effectuer la livraison des marchandises;
• Assurer le service à la clientèle;
• Effectuer le recrutement;
• Gérerles RH;
• Enregistrer, traiter, sauvegarder les données confidentielles dans la base de données;
• Offrir un service spécialisé dans le domaine de la fabrication de savon, tout en réduisant notre impact collectif.

Notez que tous les paiements sont traités par Shopify. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici. 

5. Conservation des renseignements

Baléco Inc. conserve les informations personnelles des clients tout aussi longtemps que nécessaire pour fournir ses services, ou tel que requis par les lois, réglementations ou ordonnances gouvernementales applicables. Les renseignements personnels peuvent être conservés pour des périodes différentes selon la nature des renseignements et la raison pour laquelle ils sont détenus. En utilisant les services de Baléco Inc., le client donne son consentement au transfert d’informations personnelles vers sa base de données. Baléco Inc. ne vend jamais les données personnelles à des tiers et une autorisation écrite avant de transférer de l’information confidentielle d’un client à un tiers est exigée.

Baléco Inc. a mis en place des mesures de protection physiques, technologiques ou administratives appropriées pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en sa possession.

Cependant aucune méthode de transmission Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est sécuritaire à 100%. Si vous avez des raisons de croire que le caractère confidentiel des renseignements personnels et/ou confidentiels a été compromis, veuillez communiquer avec la responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignementspersonnels.

Baléco Inc. convient, au surplus, deposer sans délai les actes nécessaires afin de limiter les dommages susceptibles de résulter d’une atteinte, de procéder à une enquête afin d’identifier toute vulnérabilité et d’apporter les correctifs nécessaires en vue d’éviter toute répétition d’un tel incident.

6. Mise à jour

Le contenu de cette politique peut être modifié sans préavis pour refléter les changements apportés à nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales et d’autres facteurs. Les modifications apportées à cette politique entreront en vigueur immédiatement. Nous encourageons donc le client à demeurer informé de la manière dont Baléco Inc. traite les renseignements personnels.

7. Nous joindre

Pour tout commentaire, question, préoccupation, demande ou plainte concernant tout renseignement personnel ou sur les pratiques en matière de protection des renseignements personnels, le client est invité à communiquer avec la responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels de Baléco Inc. en envoyant une demande formelle, à l’adresse suivante :

5530, rue Saint-Patrick, bureau 1129, Montréal,Québec, H4E 1A8.

À l’adresse courriel suivante : hello@unscentedco.com